SIUNTŲ PRISTATYMAS LIETUVOJE
Lietuvoje pristatome siuntas per Omniva paštomatus. Siuntimo kaina Lietuvoje – 3,00 €, Latvijoje ir Estijoje - 5,00 €. Siuntos Lietuvoje pristatomos per 1-5 darbo dienas. Mes esame sąžininga kompanija ir iš savo pusės visada padarome viską, kad klientas būtų laimingas ir patenkintas aptarnavimo kokybe. Primename, kad pagal įstatymus kosmetika nėra grąžinama prekė. Jei įtariate, kad produktas gali netikti jūsų odai, plaukams, visada rekomenduojame prieš perkant pakuotę išbandyti mėginuką. Dėl mėginukų susisiekite el.paštu: thalissibaltija@gmail.com
SIUNTŲ PRISTATYMAS UŽSIENYJE
Savo prekes siunčiame į visas pasaulio šalis. Į užsienį siuntos pristatomos NEMOKAMAI, jei po pritaikytų nuolaidų krepšelio suma sudaro 120 € ir daugiau. Siuntoms, kurių vertė iki 120 € siuntimo kaina – 14 €. Pristatymo terminas 1-12 darbo dienų. Jeigu visų užsakytų prekių šiuo metu neturime sandėlyje, pasiliekame teisę Lietuvoje užsakymus pristatyti per 14 darbo dienų, o į kitas ES šalis – per 31 dieną, apie tai informavus pirkėją ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo. Jeigu užsakymų negalime pristatyti per nurodytus terminus ir jei pirkėjas nesutinka laukti ilgiau, tuomet grąžinsime visus už užsakymą sumokėtus pinigus arba esant pirkėjo pageidavimui, pakeisime prekes kitomis. Jei kyla klausimų rašykite užklausą el. paštu thalissibaltija@gmail.com
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, pagal kurias nurodoma, kad kokybiški parfumerijos ir kosmetikos gaminiai yra nekeičiama prekė. Kai grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame ją pakeisti analogiška preke, tuo atveju, kai mes neturime analogiškos prekės, grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus, informavus apie tai klientų aptarnavimo skyrių el. laišku info@moss9.com per 3 darbo dienas nuo jos gavimo. Produktas keičiamas tik tuo atveju, jeigu nebuvo pažeista pakuotė, produktas nebuvo naudojamas. Prekės turi būti grąžinamos toje pakuotėje, kurioje jos buvo pristatytos. Pristatymo pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Jeigu prekė nėra tinkamai supakuota, mes nepriimame prekių grąžinimo. Prekes pirkėjas grąžina savo lėšomis. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos. Jei turite kitų nusiskundimų, pastebėjimų arba susidūrėte su alergine reakcija, praneškite mums el.paštu: thalissibaltija@gmail.com
